AXA va presentar la primera edició del seu Estudi del Frau a Espanya. L'informe mostra un increment de l'11,3% en el nombre de fraus evitats per la companyia el 2013, evitant el pagament de 63 milions d'euros. "El frau no és" picaresca', és un delicte amb penes d'entre sis mesos i tres anys de presó. I impacta en el conjunt de la societat ", va declarar Josep Alfonso, director de Comunicació, Responsabilitat Civil i RI d'AXA ESPANYA. El nombre de casos de frau detectat s'ha duplicat des de 2007. En qualsevol cas, l'estudi mostra que, en general, a Espanya es fa un ús adequat de les cobertures de l'assegurança, ja que la taxa nacional de frau és de l'1,12%.
Arturo López - Linares, responsable de Gestió del Frau i Recobraments d'AXA ASSEGURANCES GENERALS, va presentar les dades de l'informe, elaborat a partir d'una mostra de 44.000 casos susceptibles de frau seleccionats entre els 1,5 milions de sinistres gestionats per la companyia durant el passat exercici.
AXA va detectar 17.000 casos de frau , evitant el pagament de 63 milions d'euros. Aquestes xifres suposen un increment interanual tant en el nombre de casos detectats (+11,3 %) com en el volum total de pagaments fraudulents (+1,7 %). A més, confirmen la línia ascendent marcada des de l'inici de la crisi econòmica, període en què l'intent de frau a l'assegurança s'ha multiplicat per dos. "És una tendència alcista i tenim la sensació que seguirà creixent", va afirmar López Linares.
L'estudi destaca especialment el repunt dels casos de frau ocasional de baixa intensitat, ja que els fraus de menys de 600 euros van augmentar un 21%. De fet, aquests casos han augmentat un 42 % en els últims quatre anys. Els fraus de més de 600 euros van créixer un 6,5 %. " La crisi ha fet que persones que en altres situacions no s'haguessin vist temptades pel frau, l'hagin intentat", va explicar López - Linares. També cal destacar l'increment dels intents de frau comès per empreses, que augmenten un 28%, tot i que representen només un 9% del total. Així doncs, l'augment del frau detectat pot explicar per l'actual context econòmic, però també per la intensificació de l'esforç realitzat per la companyia, que el 2013 va invertir 5 milions d'euros a aquesta comesa. A més, s'ha incrementat un 17 % els efectius personals destinats a aquestes tasques en els últims tres anys.
ACTUACIONS LIDERA ELS INTENTS DE FRAU
Quant a la distribució del frau per rams, el 61,3 % va correspondre a Actuacions, mentre que el 28,2% va procedir de Diversos i el 10,5% va provenir de Multiriscos. En aquest últim cas, destaca el frau detectat en Llar, que va suposar un 63,8% del total d'aquest ram. I Responsabilitat Civil va aportar la meitat dels casos advertits en Diversos.
L'estudi revela que el tipus de frau més habitual (40%) és l'intent d'obtenir indemnització per danys preexistents. A continuació, se situa la reclamació desproporcionada a la cobertura (35%) i la simulació del sinistre (25%). I les cobertures on es registra la incidència més gran del frau són responsabilitat civil, danys per aigua, Danys Elèctrics, Robatori i danys propis.
Malgrat tot, l'estudi revela que a Espanya es fa un ús correcte de les cobertures de l'assegurança, ja que la taxa nacional de frau va ser de l'1,12%, amb una lleugera variació (+0,17 %) respecte a l'exercici previ. Pel que fa al repartiment del frau per comunitats, l'estudi reflecteix que les regions més afectades són Ceuta (1,94 %), Andalusia (1,70 %), Melilla (1,55 %), Astúries (1,37%) i Múrcia (1,34 %).
Així i tot, López- Linares ha incidit que "el frau és un problema de tots", ja que repercuteix en el preu de l'assegurança que paguen tots els ciutadans. " Si el 2013 no haguéssim detectat aquest frau de 63 milions d'euros, haurien pujat les primeres. Per exemple, en Actuacions haurien pujat un 4,9%", ha indicat. I el preu de l'assegurança de responsabilitat civil s'hauria incrementat un 27,7%.
Pel que fa al tipus de defraudadors, l'informe destaca l'augment de les trames organitzades, ja que l'any passat es va duplicar el nombre d'intents de frau perpetrat per aquest tipus d'organitzacions. "Són trames complexes, que coneixen el funcionament del sistema assegurador", va puntualitzar. Completen l'espectre dels defraudadors ocasionals i els oportunistes. A més, l'asseguradora remarca l'aparició d'un nou risc en el frau digital, consistent en la utilització de mitjans digitals per a la manipulació o falsificació de documentació per a la simulació de sinistres.