El primer executiu de Mapfre va treure ahir a la palestra una pràctica bancària que inquieta les asseguradores des de fa temps, però que fins ara havia estat circumscrita a l'àmbit dels serveis jurídics. Antonio Huertas à criticat l'ús que es fa en moltes sucursals bancàries de la informació que disposen dels seus clients per fer ofertes molt atractives de pòlisses d'assegurances de les seves pròpies asseguradores.
El procés és tant senzill com irregular: el personal de l'oficina bancària detecta la domiciliació d'una pòlissa i, després de comprovar l'import, realitza una contraoferta d'una assegurança equiparable de la seva pròpia companyia a un preu inferior.
"Lamentablement resulta cada vegada més freqüent trobar-se amb algunes sucursals de bancs que casualment ofereixen una magnífica oferta asseguradora aprofitant dades personals a un client que casualment té el rebut de les pòlisses d'una altra companyia d'assegurances domiciliat en aquesta mateixa entitat", ha apuntat el president de Mapfre.
Assegurances vinculades a crèdits.
També va criticar una altra pràctica "que xoca amb els drets del consumidor", com és la venda d'assegurances vinculades a una hipoteca, en circumstàncies desfavorables per al client.
Huertas, que a més de presidir l'asseguradora més gran d'Espanya és vicepresident primer de la patronal del sector, Unespa, ha denunciat aquestes pràctiques durant la seva intervenció ahir al Fòrum Nova Economia, i en presència de la màxima responsable de la Direcció General d'Assegurances ( DGS ), Flavia Rodríguez Ponga, i de la presidenta de la patronal, Pilar González de Frutos.
Al terme de l'acte, Huertas es va ratificar en les seves declaracions i ha explicat que altres asseguradores també han detectat aquest tipus de conductes.
La presidenta d'Unespa reconeixia ahir a CincoDías que la problemàtica denunciada per Huertas és un assumpte que han tractat a la patronal i que intentaran adoptar mesures per evitar-ho. "Tot i així, és un assumpte difícil de tallar perquè mai hi ha instruccions expresses per part de l'entitat financera", ha apuntat.
El procés és tant senzill com irregular: el personal de l'oficina bancària detecta la domiciliació d'una pòlissa i, després de comprovar l'import, realitza una contraoferta d'una assegurança equiparable de la seva pròpia companyia a un preu inferior.
"Lamentablement resulta cada vegada més freqüent trobar-se amb algunes sucursals de bancs que casualment ofereixen una magnífica oferta asseguradora aprofitant dades personals a un client que casualment té el rebut de les pòlisses d'una altra companyia d'assegurances domiciliat en aquesta mateixa entitat", ha apuntat el president de Mapfre.
Assegurances vinculades a crèdits.
També va criticar una altra pràctica "que xoca amb els drets del consumidor", com és la venda d'assegurances vinculades a una hipoteca, en circumstàncies desfavorables per al client.
Huertas, que a més de presidir l'asseguradora més gran d'Espanya és vicepresident primer de la patronal del sector, Unespa, ha denunciat aquestes pràctiques durant la seva intervenció ahir al Fòrum Nova Economia, i en presència de la màxima responsable de la Direcció General d'Assegurances ( DGS ), Flavia Rodríguez Ponga, i de la presidenta de la patronal, Pilar González de Frutos.
Al terme de l'acte, Huertas es va ratificar en les seves declaracions i ha explicat que altres asseguradores també han detectat aquest tipus de conductes.
La presidenta d'Unespa reconeixia ahir a CincoDías que la problemàtica denunciada per Huertas és un assumpte que han tractat a la patronal i que intentaran adoptar mesures per evitar-ho. "Tot i així, és un assumpte difícil de tallar perquè mai hi ha instruccions expresses per part de l'entitat financera", ha apuntat.
Per la seva banda, des de l'Associació Espanyola de Banca ( AEB ) asseguren que no tenen constància de l'existència d'aquest tipus de pràctiques i que, "d'haver-se produït, no serien estarien en cap cas generalitzades". La patronal bancària es va mostrar totalment en contra que les entitats financeres facin servir de manera irregular o indeguda les dades confidencials dels seus clients.
Les companyies asseguradores no són les úniques que s'han queixat sobre aquests comportaments irregulars per part de la banca. "És habitual la utilització de les dades que porten a terme algunes entitats financeres dels seus clients per oferir-los els seus productes d'assegurança", explica Martín Navaz, president de Adecose, la principal associació espanyola de mediadors d'assegurances. "Les entitats financeres posseeixen una informació molt rellevant dels seus clients per oferir assegurances en domiciliar aquests els rebuts en els comptes de l'entitat", explica Navaz .
Adecose han remès una consulta a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades sobre la utilització que duen a terme les entitats financeres de les dades dels seus clients per oferir-los els seus productes d'assegurança, i està a l' espera d'una resposta.
Al marge de la polèmica amb la banca, el president de Mapfre també es va referir durant la seva intervenció als plans que manté la companyia per seguir creixent als Estats Units. Mapfre espera començar a comercialitzar assegurances de vida en aquest país durant el primer semestre de 2014 i, vol ampliar les seves operacions a l'Estat de Pennsilvània durant el segon semestre de 2014.
Huertas també va reclamar a les agències de ràting que reconeguin els esforços reformistes realitzats per Espanya i que revisin a l'alça la qualificació creditícia atorgada al deute emès pel Tresor.
Informació : Cinco Días
Les companyies asseguradores no són les úniques que s'han queixat sobre aquests comportaments irregulars per part de la banca. "És habitual la utilització de les dades que porten a terme algunes entitats financeres dels seus clients per oferir-los els seus productes d'assegurança", explica Martín Navaz, president de Adecose, la principal associació espanyola de mediadors d'assegurances. "Les entitats financeres posseeixen una informació molt rellevant dels seus clients per oferir assegurances en domiciliar aquests els rebuts en els comptes de l'entitat", explica Navaz .
Adecose han remès una consulta a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades sobre la utilització que duen a terme les entitats financeres de les dades dels seus clients per oferir-los els seus productes d'assegurança, i està a l' espera d'una resposta.
Al marge de la polèmica amb la banca, el president de Mapfre també es va referir durant la seva intervenció als plans que manté la companyia per seguir creixent als Estats Units. Mapfre espera començar a comercialitzar assegurances de vida en aquest país durant el primer semestre de 2014 i, vol ampliar les seves operacions a l'Estat de Pennsilvània durant el segon semestre de 2014.
Huertas també va reclamar a les agències de ràting que reconeguin els esforços reformistes realitzats per Espanya i que revisin a l'alça la qualificació creditícia atorgada al deute emès pel Tresor.
Informació : Cinco Días